QUESTIONS / RÉPONSES
Où sont fabriqués nos guêtres d'escarpin ?
Toutes nos guêtres sont fabriquées en France artisanalement par la créatrice dans son atelier lyonnais.

Exclusivement produites en France, dans les règles de l’art de la haute maroquinerie française.

Y a t-il différentes pointures comme pour les chaussures ?

Nos guêtres d'escarpin sont conçues pour s'adapter sur escarpins de toute marque, du 36 au 40. Au-delà nous ne pouvons garantir le parfait ajustement de la guêtre sur le soulier.

Toutes les hauteurs de talons sont-elles adaptées à vos guêtres d'escarpin ?

Nos guêtres s'ajustent mieux sur escarpins avec une hauteur de talon comprise entre 5 cm et 12 cm.

Comment régler ma commande?

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Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Pour annuler une commande ou la modifier merci de nous contacter via le formulaire sous 24h. Nous ne garantissons pas la faisabilité mais si le produit n’est pas en cours d’expédition nous annulerons votre commande, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente.

Puis-je échanger mon modèle ?

Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventevous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande, pour retourner tout article qui ne vous convient pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les articles doivent nous être retournés dans leur boîte d'origine, neufs, non portés, et avec leurs étiquettes, accompagnés de la facture d’achat. L’usage du droit de rétractation doit être signalé au préalable par mail via le formulaire de contact du site.

Quel est le délai de livraison ?

La livraison de nos produits en France métropolitaine sera effectuée au plus tard dans un délai de 21 jours ouvrables à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande, sauf indication contraire notifiée sur le site.

Quelles sont les zones de livraison  ?

Partout dans le monde.